1. Pengenalan

Kami komited untuk melindungi privasi anda. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda memohon pinjaman atau menggunakan perkhidmatan kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul jenis maklumat berikut:

• Nama, nombor IC/nombor pasport, nombor telefon, alamat emel, dan alamat kediaman

• Butiran pekerjaan, pendapatan bulanan, dan maklumat kewangan

• Butiran akaun bank dan sejarah kredit

• Jumlah pinjaman, tempoh bayaran balik, dan tujuan pinjaman

• Dokumen sokongan (salinan IC, slip gaji, penyata bank)

• Data penggunaan laman web (contoh: cookies dan alamat IP)

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat anda untuk:

• Memproses dan menilai permohonan pinjaman anda

• Mengesahkan identiti dan mencegah penipuan

• Menentukan kelayakan pinjaman, kadar faedah, dan terma bayaran balik

• Mengurus pengeluaran pinjaman dan kutipan bayaran balik

• Menjawab pertanyaan anda dan memberikan sokongan pelanggan

• Menghantar penyata pinjaman, peringatan pembayaran, dan notis penting

• Meningkatkan perkhidmatan dan fungsi laman web kami

• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan

Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

4. Perkongsian Maklumat

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:

• Agensi Rujukan Kredit: Untuk menilai kelayakan kredit dan mengesahkan sejarah kewangan anda

• Pemproses Pembayaran: Untuk memudahkan pengeluaran pinjaman dan transaksi pembayaran balik

• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk mematuhi peraturan

• Penyedia Perkhidmatan: Pihak ketiga yang dipercayai yang membantu dengan pemprosesan pinjaman, pengesahan, dan perkhidmatan kutipan

Semua pihak ketiga diwajibkan secara kontrak untuk melindungi maklumat anda dan hanya boleh menggunakannya untuk tujuan yang dibenarkan.

5. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, kehilangan, atau penyalahgunaan tanpa kebenaran. Ini termasuk:

• Penyulitan data sensitif semasa penghantaran

• Penyimpanan selamat dengan kawalan akses terhad

• Penilaian dan kemas kini keselamatan secara berkala

• Latihan kakitangan mengenai perlindungan data dan kerahsiaan

Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan standard industri, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak tetapi komited untuk melindungi maklumat anda.

6. Cookies

Laman web kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis penggunaan laman web. Anda boleh memilih untuk mematikan cookies dalam tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya sepanjang tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam polisi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya:

• Rekod pinjaman aktif disimpan sepanjang tempoh pinjaman dan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas bayaran akhir

• Permohonan yang ditolak disimpan sehingga 2 tahun

• Rekod lain disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia

8. Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda berhak untuk:

• Mengakses data peribadi anda yang disimpan oleh kami

• Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap

• Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data (jika berkenaan)

• Mengehadkan pemprosesan untuk tujuan pemasaran

• Meminta pemindahan data dalam keadaan tertentu

Untuk menggunakan hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 21 hari seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

9. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai (seperti biro kredit, gerbang pembayaran, dan penyedia pengesahan) untuk menyokong operasi pinjaman kami. Perkhidmatan ini diwajibkan untuk melindungi data anda mengikut undang-undang yang terpakai dan perjanjian kontrak kami.

10. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi dari kanak-kanak dengan sengaja. Jika kami menyedari pengumpulan tersebut, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat itu.

11. Kemaskini Polisi

Kami berhak untuk mengemas kini Polisi Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang. Perubahan penting akan diberitahu melalui:

• Notis di laman web kami dengan tarikh “Diubah Suai Terakhir” yang dikemas kini

• Notifikasi emel untuk perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan menandakan penerimaan anda terhadap Polisi Privasi yang dikemas kini.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Polisi Privasi ini atau ingin menggunakan hak anda, sila hubungi kami:

📧 Emel: fh.kenneth@enquirymail.com
📞 Telefon: 016-409 8152